Wisr
Oversikt
En markedsplass for å leie inn kompetansen du trenger, levert over video og chat.
Detaljer
At a glance
- Type prosjekt
- Markedsplass for forbrukere, mobil og web
- Min rolle
- Ledet produktet: definerte konseptet og kravene, designet merkevaren og grensesnittet, og ledet et eksternt utviklingsteam fram til ferdig produkt.
- Kategori
- Produkter
- Status
- 2024–2025
- Samarbeid
- Spring Up Labs (Produktsamarbeid)
Hva jeg gjorde
- Definerte produktkonseptet, funksjonaliteten og designarkitekturen bak
- Oversatte forretningsbehov til tydelige krav utviklingsteamet kunne bygge etter
- Var bindeleddet mellom selskapet og utviklerne gjennom hele utviklingsløpet
- Planla og fulgte opp arbeidet, prioriterte funksjonalitet og gikk gjennom hver implementasjon
- Utviklet den visuelle identiteten, merkevaren og designspråket
- Designet grensesnittet, strukturen, navigasjonen og de sentrale brukerreisene
- Sørget for at den tekniske løsningen holdt seg til produktvisjonen og brukernes faktiske behov
- Deltok i testing og evaluering, og tok produktet fram til ferdigstillelse
Neste prosjekt
Leica Look
Behovet
Å leie inn en ekspert for én time er vanskeligere enn å ansette noen for en måned. Du må finne noen med rett kompetanse, vurdere om de er gode, bli enige om prisen, møte dem, og ha noe igjen etterpå. Hvert av de stegene skjer normalt på hvert sitt sted.
Wisr skulle samle alt i ett produkt: finn rett person, se om vedkommende er tilgjengelig nå, book, betal en kjent pris, snakk sammen over video eller chat, del filene som betyr noe, og behold historikken.
Mitt bidrag
Jeg ledet produktet. Jeg definerte hva det var, hva det måtte gjøre og hvordan det skulle oppleves, og gjorde det om til krav et utviklingsteam kunne bygge etter.
Utviklingen gikk sammen med Spring Up Labs og et eksternt utviklingsteam i India, så mesteparten av jobben min var å gjøre intensjonen utvetydig over avstand og tidssoner. Jeg skrev kravene, prioriterte rekkefølgen på det som ble bygget, gikk gjennom hver implementasjon mot designet, og var det ene kontaktpunktet mellom selskapet og utviklerne helt til det var ferdig.
Jeg lagde også selve produktet: merkevaren, designspråket, grensesnittet, strukturen og reisene gjennom det.
Beslutning
Avklar pris og tid før noen forplikter seg
- Bakgrunn
- Å betale en fremmed per minutt er uvant. Er prisen eller varigheten uklar i bookingøyeblikket, stopper folk opp.
- Hva jeg bestemte
- Tid og pris er én og samme logikk, vist likt på profilen, i bookingen og på bekreftelsen. Samme tall, med samme ord, tre ganger.
- Avveining
- Det gir fra seg muligheten til å prise i etterkant, og gjør satsen til noe av det første en besøkende vurderer. For et produkt som må skape tillit raskt, er det riktig bytte.
Hva produktet måtte romme
- Strukturert søk, slik at et uklart behov ender hos mennesker med en konkret, etterprøvbar kompetanse i stedet for en side med treff.
- Et bookingsystem med tilgjengelighet, og en online-indikator som viser hvem som kan snakke akkurat nå.
- Tids- og kostnadslogikk som deles av booking, betaling og kvittering, slik at alle tre alltid stemmer overens.
- Video- og chatsamtaler, med mulighet for opptak.
- Fildeling, fordi de fleste konsultasjoner krever at noen ser på noe.
- Sporbar historikk over samtaler og data, slik at arbeidet ikke forsvinner når samtalen er over.
Bygget for markedet det lanseres i
Registrering tilbyr Vipps ved siden av e-post, fordi det i Norge er identiteten og betalingsmåten folk allerede har på telefonen. Det fjerner det tregeste steget i hele reisen.
Resultat og refleksjon
Tatt fram til ferdig produkt med et distribuert team. Lærdommen jeg tar med meg er at et krav bare er så godt som det som faktisk blir bygget av det: å skrive intensjonen tydelig ned, og deretter gå gjennom hver implementasjon mot den, betydde mer for resultatet enn noen enkelt designbeslutning.